菲律宾电商市场呈现出强劲增长态势。Lazada菲律宾首席执行官卡洛斯・巴雷拉（Carlos Barrera）在回应电商是否受实体店铺业务增长限制的问题时表示，市场已走向成熟，花了钱的人电商的期望与日俱增。这一趋势为Lazada等电商公司能够带来了机遇与挑战。
巴雷拉指出，人们在实体店铺购物注重体验感，喜好试穿、试用商品，这也是线下购物始终优于传统购物一个重要的点——线上购物再便捷，无法试穿、试用，在消费的人看来总归是有遗憾的。而正是这一似乎难以弥补的差距，在AI技术全力发展并大范围的应用的今天，线上购物获得如线下购物试穿、试用般的体验实感已不再是什么难事。早先Lazada基于AI技术先后推出试衣镜、肤质检测等工具，为广大购买的人购物实感添砖加瓦。试衣镜功能基于算机视觉、机器学习技术，消费者进入Lazada服装商品详情页，可点击试衣镜功能按钮，选择自身的身高、体重、三围等身体参数，系统会生成与消费者身材匹配的虚拟模特，然后消费者能选择心仪的服装让虚拟模特试穿，直观看到服装穿在自己身上的效果，包括服装的合身程度、款式效果等。与此同时，AI模型会根据消费者输入的身体参数以及过往购物数据，分析消费者适合的服装尺寸，为广大购买的人提供精准的服装尺寸推荐，降低因尺寸不合适导致的退换货率。不仅如此，结合消费者试穿的服装，AI试衣镜还会基于时尚搭配算法，推荐与之搭配的其他服装单品和配饰，如推荐搭配的裤子、鞋子、包包等，为消费的人提供整体的穿搭方案，提升消费者购物体验和购买意愿。
除大力发展AI技术，以AI驱动革新消费者体验，物流配送也一直是Lazada重点发力的领域。据巴雷拉所言，Lazada在菲律宾大部分地区已实现14小时送达服务，在马尼拉更是有大量订单可以在一定程度上完成当日送达。高效配送效率使Lazada得以在菲律宾电商市场中脱颖而出，满足当地花了钱的人商品时效性的需求。在当今快节奏的生活中，消费者越来越注重购物的便捷性和快速性，Lazada快速配送服务无疑可使其在竞争中占据有利地位。
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